Detaljer om returvilkår

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn.

Angrefristen utløper 14 dager etter dagen da du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som du har utpekt, får den siste varen i fysisk besittelse.

For å kunne utøve angreretten må du underrette oss (Venusti sp. z o.o., MateMundo.com, 9/129 Ostrowskiego Street, 53-238 Wroclaw, info@matemundo.com) om beslutningen din om å gå fra avtalen ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt i posten eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men det er ikke obligatorisk. For at angrefristen skal overholdes, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen har løpt ut.

Virkninger av angreretten

Hvis du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Vi kan gjøre fradrag i tilbakebetalingen for verdiforringelse av varene dersom verdiforringelsen skyldes unødvendig håndtering fra din side.

Vi skal foreta tilbakebetalingen uten unødig opphold og senest:

• 14 dager etter dagen vi mottar de returnerte varene fra deg, eller
• (hvis dette skjer tidligere) 14 dager etter dagen du legger frem dokumentasjon på at varene er sendt i retur, eller
• dersom ingen varer ble levert, 14 dager etter dagen vi ble underrettet om beslutningen din om å gå fra avtalen.

Vi vil foreta tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Du vil ikke bli belastet med gebyrer for selve tilbakebetalingen.Vær imidlertid oppmerksom på at du selv må dekke de direkte kostnadene ved å returnere varene til oss.

Returvarer skal sendes til følgende adresse:

MateMundo.com, Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Polen

Sørg for at varene som returneres, er forsvarlig pakket og sikret for transport. Hvis du returnerer skjøre varer (f.eks. keramikk, tilbehør av glass) eller matvarer, må du bruke beskyttende emballasje, som bobleplast eller papir. Dette bidrar til å forhindre skade under transport.

Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har dokumentert at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som inntreffer først. Du må sende varene tilbake eller overlevere dem til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter datoen da du informerte oss om beslutningen om å heve kjøpet. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før 14-dagersfristen har utløpt.

Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.