Vilkår for netthandel

§ 1. Definisjoner

1. Vilkårene - disse Vilkårene, som fastsetter prinsippene for inngåelse av fjernsalgsavtaler gjennom Nettbutikken, prinsippene for gjennomføring av disse avtalene, partenes rettigheter og plikter i fjernsalgsavtalen samt prinsippene for reklamasjonsbehandling. Når det gjelder tjenester som leveres elektronisk, utgjør Vilkårene også vilkårene for elektroniske tjenester som omtalt i artikkel 8 i loven om elektroniske tjenester.
2. Kunde - en fysisk person med full rettslig handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhet uten juridisk personlighet, som loven gir rettslig handleevne, og som inngår en Fjernsalgsavtale med Selgeren.
3. Forbruker - en fysisk person som foretar en rettslig transaksjon med den næringsdrivende, uten direkte tilknytning til vedkommendes nærings- eller yrkesvirksomhet.
4. Individuell næringsdrivende - en fysisk person som inngår en Fjernsalgsavtale direkte knyttet til sin næringsvirksomhet, når innholdet i avtalen viser at den ikke er av profesjonell karakter for denne personen, særlig ut fra virksomhetens art, gjort tilgjengelig på grunnlag av bestemmelsene i Sentralregisteret for Næringsvirksomhet og Informasjon.
5. Næringsdrivende - en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som ikke er en juridisk person, men som loven gir rettslig handleevne, og som driver nærings- eller yrkesvirksomhet i eget navn.
6. Selger:
   Venusti sp. z o.o.,
   tlf. 22 230 20 08,
   info@matemundo.com,
   NIP 6121860348,
   REGON 366578876.
7. Selgerens forretningsadresse:
   Tygrysia 6a,
   21-040 Świdnik.
8. Nettbutikk - nettstedet drevet av Selgeren, tilgjengelig på de elektroniske adressene: https://www.matemundo.com gjennom hvilket Kunden kan innhente informasjon om Varene og deres tilgjengelighet, samt kjøpe Varene eller bestille en tjeneste.
9. Fjernsalgsavtale - en avtale om salg av Varer/avtale om levering av en Digital Tjeneste eller Digitalt Innhold (dersom aktuelt), inngått gjennom Nettbutikken.
10. Varer - en løsøregjenstand som Kunden kan kjøpe fra Nettbutikken.
11. Digital Tjeneste - en tjeneste som gjør det mulig for Forbrukeren å:
    1. produsere, behandle, lagre eller få tilgang til data i digital form;
    2. dele data i digital form som er lastet opp eller opprettet av Forbrukeren eller andre brukere av denne tjenesten;
    3. andre former for interaksjon gjennom data.
12. Digitalt Innhold - data som produseres og leveres i digital form.
13. Nettbutikkens Personvern- og Cookieerklæring - et dokument som fastsetter detaljerte regler for behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler. Personvern- og Cookieerklæringen er vedlagt som Vedlegg 3 til Vilkårene og er tilgjengelig på https://www.matemundo.com/nor-privacy-and-cookie-notice.html.
14. Varig medium - et materiale eller verktøy som gjør det mulig for Kunden eller Selgeren å lagre informasjon rettet personlig til Kunden eller Selgeren på en slik måte at informasjonen kan hentes frem senere i et tidsrom som er tilstrekkelig for de formål informasjonen skal brukes til, og som gjør det mulig å gjengi den lagrede informasjonen uendret, herunder særlig e-post.
15. Elektronisk bestillingsskjema - elektronisk bestillingsprosedyre gjort tilgjengelig av Selgeren for Kjøperen.
16. Elektronisk angreskjema - en elektronisk prosedyre levert av Selgeren som gjør det mulig å sende inn en melding om angrerett; tilgjengelig på https://www.matemundo.com/returns-open.php. Inntil Selgeren har sendt Varene, kan den elektroniske prosedyren for å sende inn en angremelding også benyttes på siden "ordresammendrag".
17. Elektronisk reklamasjonsskjema - den elektroniske reklamasjonsprosedyren levert av Selgeren for Kjøperen; tilgjengelig på https://www.matemundo.com/rma-open.php.
18. Å sende en bestilling - Kundens bekreftelse av en bestilling ved å klikke på knappen, ansett som Kundens avgivelse av en bindende viljeserklæring om å inngå en Fjernsalgsavtale med Selgeren.
19. Konto - et sett med data lagret i Nettbutikken og i Selgerens IT-system vedrørende en bestemt Kunde og bestillinger avgitt av Kunden, samt Fjernsalgsavtaler inngått av Kunden, ved hjelp av hvilke Kunden kan avgi bestillinger, og i rett tid - kansellere eller endre dem, samt inngå Fjernsalgsavtaler.
20. Vurdering av ordrehåndtering eller vurdering av enkeltvarer - subjektive uttalelser og vurderinger gitt i form av stjerner fra 1 til 5.
21. Abonnementsbestilling - en bestilling som automatisk opprettes som en del av et Abonnement.
22. Abonnement - en elektronisk tjeneste som muliggjør automatisk opprettelse av Abonnementsbestillinger for bestemte Varer, i henhold til gjentakelsesfrekvensen valgt av Kunden, uten behov for å avgi separate bestillinger frem til Abonnementet er avsluttet.
23. Gjentakende betalinger - betalinger håndtert av betalingstjenesten IdoPay levert av Operatøren og utført automatisk, i bestemte sykluser, brukt til å betale for Abonnementsbestillinger på grunnlag av samtykket gitt av Kjøperen ved starten av Abonnementet (Kortholders stående ordre).
24. Operatør - IdoPayments sp. z o.o. med forretningsadresse al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, registrert i Næringsregisteret ført av tingretten i Szczecin-Centrum i Szczecin, 13. handelsavdeling i det nasjonale domstolregisteret under nummer 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, med aksjekapital: 800 000,00 PLN. Leveringsadresse: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, også referert til som: "IdoPayments", som er en nasjonal betalingsinstitusjon i henhold til artikkel 2(16) i loven om betalingstjenester av 19. august 2011 (Lovtidende 2020, pos. 794, med endringer) [heretter: "PSA"].
25. Kort - et betalingskort utstedt under Visa- eller Mastercard-ordningene, autorisert av disse ordningenes reglement til å gjennomføre transaksjoner uten fysisk tilstedeværelse.
26. Raske kjøpsmetoder - kjøp gjennomført ved hjelp av Google Pay eller Express Checkout-funksjonen, som gjør det mulig å fullføre kjøpet med ett klikk.
27. Salgsdokument - kvittering, MVA-faktura eller elektronisk kvittering (e-kvittering eller e-faktura) i form av en PDF-fil, levert til Kjøperens e-postadresse.

§ 2 Generelle bestemmelser

1. Typer og omfang av tjenester levert elektronisk:
   1. inngåelse av salgsavtaler på nett - når det gjelder Varer solgt i Nettbutikken,
   2. prinsipper for registrering og bruk av en Konto innenfor rammen av Nettbutikken,
   3. legge til vurderinger, kommentarer og karakterer - Kunden kan legge til en vurdering eller kommentar til sin bestilling,
   4. sending av e-poster der Selgeren bekrefter mottak av en bestilling, eventuell mottatt betaling, og aksept av en bestilling til behandling.
2. Bruk av Nettbutikken er mulig forutsatt at datasystemet Kunden bruker oppfyller følgende minstekrav:
   1. nettlesere i gjeldende versjon, f.eks.:
      1. Firefox
      2. Chrome
      3. Microsoft Edge
   2. et program for visning av filer i PDF-format.
3. Innholdet på Nettbutikkens sider, herunder beskrivelser av Varer og priser, utgjør en oppfordring til å inngå avtale i henhold til artikkel 71 i sivilloven.
4. Selgeren gjør disse Vilkårene, sammen med Vedleggene, tilgjengelig gjennom en lenke på hjemmesiden før, under og etter inngåelsen av fjernsalgsavtalen. Kjøperen kan laste ned og skrive dem ut.
5. For å sikre sikkerheten ved overføring av meldinger og data i forbindelse med de leverte tjenestene, iverksetter Nettbutikken tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset sikkerhetsnivået til de leverte tjenestene, særlig tiltak for å forhindre at uautoriserte personer får tilgang til og endrer personopplysninger som overføres via internett.

§ 3 Bestillinger

1. Å avgi en bestilling i Nettbutikken kan gjøres via en Konto, eller ved å velge alternativet å kjøpe uten registrering, i hvilket tilfelle det opprettes en intern (teknisk) konto som gjør det mulig for Selgeren å lagre data knyttet til bestillingen, på grunnlag av hvilken Kunden kan opprette en Konto. Den interne kontoen opprettholdes inntil dataene fjernes fra systemet, Kontoen blokkeres, eller den lovbestemte lagringsperioden for personopplysninger utløper.
2. Kjøpet gjennomføres ved å fylle ut et elektronisk bestillingsskjema tilgjengelig på Nettbutikkens sider, eller ved å velge raske kjøpsmetoder. Valget av de bestilte Varene gjøres ved å legge dem i handlekurven. Det elektroniske bestillingsskjemaet angir blant annet hvilke Varer, til hvilken pris og i hvilke mengder Kunden ønsker å bestille til stedet vedkommende angir. Kunden foretar de nødvendige tekniske trinnene basert på meldingene som vises.
3. Når Kunden har fylt ut alle nødvendige data, vises et sammendrag av bestillingen. Ordresammendraget inneholder informasjon om: Selgerens identifikasjonsopplysninger, gjenstanden for bestillingen, enhets- og totalpris for de bestilte Varene, inkludert levering og eventuelle andre kostnader, valgt betalingsmåte, valgt leveringsmåte, samt leveringstid og -kostnad.
4. Dersom avtalens gjenstand er levering av Digitalt Innhold eller Digitale Tjenester som ikke er lagret på et fysisk medium, eller tjenester levert elektronisk eller eksternt - gir Forbrukeren, i den ekstra avkrysningsboksen som kreves for å avgi bestillingen og som befinner seg på det Elektroniske Bestillingsskjemaet, følgende samtykke: "Jeg samtykker til levering av digitalt innhold som ikke er lagret på et fysisk medium, eller til at tjenesten påbegynnes før utløpet av 14 dager fra avtaleinngåelsen, og bekrefter dermed tap av angreretten". Selgeren vil bekrefte mottak av det nevnte samtykket per e-post.
5. For å avgi en Bestilling er det nødvendig å oppgi de personopplysningene i det Elektroniske Bestillingsskjemaet som er merket som obligatoriske, godta innholdet i Vilkårene, og sende Bestillingen ved å trykke på knappen.
6. Kundens sending av et elektronisk bestillingsskjema utgjør en bindende viljeserklæring om å inngå en Fjernsalgsavtale, i samsvar med innholdet i disse Vilkårene.
7. En Fjernsalgsavtale anses inngått i det øyeblikket Selgeren aksepterer det Elektroniske Bestillingsskjemaet, noe som bekreftes ved at det vises en melding til Kjøperen som bekrefter aksept av bestillingen og oppgir dens nummer.
8. Etter inngåelse av en Fjernsalgsavtale mottar Kunden en bekreftelse på den avgitte bestillingen i form av en e-post, som inkluderer: bekreftelse på aksept av bestillingen og den endelige bekreftelsen av alle viktige elementer i Bestillingen samt de generelle vilkårene for den inngåtte Fjernsalgsavtalen (Nettbutikkens Vilkår, inkludert Vedlegg nr. 1 og 2), Selgerens opplysninger, Selgerens ansvar for kvaliteten på ytelsen, informasjon om tjenestene Selgeren leverer etter salget, samt måten og virkningene av å utøve angreretten. Instruksjoner om måten og virkningene av å utøve angreretten finnes i Vedlegg 1.
9. Inntil Selgeren har påbegynt behandlingen av bestillingen:
   1. kan Kunden endre sin bestilling ved hjelp av den tekniske løsningen tilgjengelig på siden for det Elektroniske Bestillingsskjemaet, og gjennomgå hele bestillingsprosessen på nytt. Bestillingen endres ved å avgi en ny bestilling som erstatter den tidligere avgitte. Alternativt godskrives betalingen Kunden har gjort den nye bestillingen, og ved eventuell overbetaling tilbakebetales denne til bankkontoen betalingen ble gjort fra.
   2. Kunden kan kansellere sin bestilling ved å velge alternativet "avbryt bestilling" tilgjengelig på siden for det Elektroniske Bestillingsskjemaet.
10. Dersom Kunden kansellerer bestillingen, skal Selgeren tilbakebetale mottatt betaling innen 3 virkedager. Betalingen tilbakebetales ved hjelp av samme betalingsmåte som Kunden benyttet.
11. Behandlingstiden for Bestillingen er mellom 1 og 10 virkedager fra avtaleinngåelsen.

§ 4 Betaling

1. Nettbutikken tilbyr mulighet for betaling i form av de betalingsmåtene som er angitt ved bestilling. Utsatt betaling er mulig i situasjoner som er individuelt avtalt med Selgeren.
2. Betaling for varene kan gjøres på den måten som velges på tidspunktet for bestilling på det Elektroniske Bestillingsskjemaet.
3. Etter kjøpsprosessen utsteder Selgeren tilhørende Salgsdokument.

§ 5 Levering

1. På det Elektroniske Bestillingsskjemaet velger Kunden leveringsmåte ved å krysse av for det valget som er tatt.
2. Dersom Varene ikke hentes av Kunden, noe som fører til at Varene returneres til Selgeren, kan Selgeren heve salgsavtalen, etter å ha kontaktet Kunden per e-post oppgitt i kjøpsprosessen for å oppfylle avtalen. Hevingen av avtalen skjer ved en erklæring til Kunden i form av en e-postmelding.
3. I situasjonen angitt i punkt 2, plikter Selgeren umiddelbart å tilbakebetale Kunden betalingen mottatt for de kjøpte Varene.
4. De for tiden tilgjengelige leveringsmetodene i Nettbutikken er tilgjengelige på https://www.matemundo.com/nor-delivery.html.

§ 6 Angrerett - Elektronisk angreskjema

1. En forbruker som har inngått en Fjernsalgsavtale kan, innen 14 dager, tre fra den uten å oppgi noen grunn. Ved utøvelse av angreretten fra en Fjernsalgsavtale anses avtalen som ikke inngått.
2. Den individuelle Næringsdrivende har også rett til å tre fra avtalen på vilkårene angitt i punkt 6 og 7 her. I den grad punkt 6 og 7 i disse Vilkårene viser til Forbrukeren, skal dette også forstås å omfatte den Individuelle Næringsdrivende.
3. Ved heving av avtalen bærer Forbrukeren kun de direkte kostnadene ved retur av Varene.
4. Forbrukerens erklæring må tydelig uttrykke intensjonen om å tre fra avtalen; Forbrukeren kan særlig:
   1. bruke det elektroniske angreskjemaet tilgjengelig på Nettbutikkens nettsted: https://www.matemundo.com/returns-open.php, eller, inntil Selgeren har sendt Varene, bruke den elektroniske prosedyren for å sende inn en angreerklæring på siden "ordresammendrag".
   2. tre fra avtalen ved å bruke angreskjemaet, som er Vedlegg 2, ved å sende det til Selgerens forretningsadresse.
   3. Selgeren skal umiddelbart bekrefte, på et varig medium, mottak av angremeldingen sendt inn på den måten som er angitt i punkt a og b.
5. Det er tilstrekkelig å sende erklæringen før fristens utløp for at fristen skal anses overholdt.
6. Fristen for å tre fra avtalen begynner å løpe:
   1. for en avtale der Selgeren leverer Varene og plikter å overføre eiendomsretten - fra det tidspunktet Forbrukeren eller en tredjepart utpekt av Forbrukeren (unntatt transportøren) overtar besittelsen av Varene, og i tilfelle en avtale som:
      1. omfatter flere gjenstander som leveres separat, i partier eller i deler - fra overtakelsen av besittelsen av den siste gjenstanden, partiet eller delen;
      2. består av regelmessig levering av varer over en bestemt tidsperiode - fra overtakelsen av besittelsen av den første gjenstanden;
   2. for andre avtaler - fra datoen for avtaleinngåelsen.
7. Erklæringen om heving av avtalen (Vedlegg nr. 2 til disse Vilkårene) og informasjon om utøvelse av angreretten (Vedlegg nr. 1 til disse Vilkårene) skal gis i elektronisk form.
8. Ved heving av Avtalen om levering av Digitalt Innhold eller Digital Tjeneste kan Selgeren hindre Forbrukeren i videre bruk av det Digitale Innholdet eller den Digitale Tjenesten, særlig ved å hindre Forbrukerens tilgang til dem.
9. Ved heving av Avtalen om levering av Digitalt Innhold eller Digital Tjeneste skal Forbrukeren slutte å bruke dette Digitale Innholdet eller denne Digitale Tjenesten og slutte å gjøre det tilgjengelig for tredjeparter.
10. Angreretten fra en Fjernsalgsavtale gjelder ikke for avtaler angitt i artikkel 38 i loven av 30.05.2014 (Lovtidende 2019, pos. 134) om forbrukerrettigheter, blant annet Avtaler:
    1. om levering av tjenester Forbrukeren plikter å betale for, dersom Selgeren har levert tjenesten fullt ut med Forbrukerens uttrykkelige og forhåndssamtykke, og Forbrukeren er blitt informert før ytelsen påbegynnes om at vedkommende vil miste angreretten etter Selgerens ytelse, og har bekreftet dette;
    2. der prisen eller vederlaget avhenger av svingninger i finansmarkedet som ikke er under den næringsdrivendes kontroll, og som kan oppstå før angrefristens utløp;
    3. hvis gjenstand for ytelsen er en vare som ikke er prefabrikkert, som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller er beregnet på å dekke forbrukerens individuelle behov;
    4. hvis gjenstand for ytelsen er en vare levert i forseglet emballasje som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke kan returneres etter åpning, dersom emballasjen er åpnet etter levering;
    5. om levering av lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer levert i forseglet emballasje, dersom emballasjen er åpnet etter levering;
    6. om levering av Digitalt Innhold som ikke leveres på et fysisk medium, og som Forbrukeren plikter å betale for, dersom Selgeren har påbegynt ytelsen med Forbrukerens uttrykkelige og forhåndssamtykke, og Forbrukeren er blitt informert før ytelsen påbegynnes om at vedkommende vil miste angreretten etter Selgerens ytelse, og har bekreftet dette;
    7. hvis gjenstand for ytelsen er en vare som er bedervelig eller har kort holdbarhet, og der ytelsens gjenstand av sin art ikke kan skilles fra andre gjenstander etter levering;
    8. om levering av aviser, tidsskrifter eller blader, med unntak av abonnementsavtaler;
    9. inngått ved offentlig auksjon;
    10. om levering av overnatting til andre formål enn boligformål, godstransport, biluteie, catering, tjenester knyttet til fritid, underholdning, sport eller kulturarrangementer, dersom avtalen angir dag eller periode for tjenestens utførelse;
    11. der gjenstand for ytelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er avtalt på tidspunktet for inngåelse av salgsavtalen, og hvis levering først kan skje etter 30 dager, og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet som den næringsdrivende ikke har kontroll over.

§ 7 Virkninger av heving av avtalen

1. Selgeren skal, innen 14 dager fra mottak av angremeldingen for Avtalen om salg av en gjenstand, tilbakebetale Forbrukeren alle betalinger Forbrukeren har gjort, inkludert leveringskostnader, tilsvarende den billigste leveringsmåten Selgeren tilbyr.
2. Tilbakebetaling av betalinger skal skje ved hjelp av samme betalingsmåte som Forbrukeren benyttet.
3. Dersom Forbrukeren, for å utøve angreretten, benytter det Elektroniske Returskjemaet, vil midlene bli tilbakebetalt på den valgte måten og til bankkontoen Forbrukeren har oppgitt.
4. Dersom Selgeren ikke har tilbudt å hente Varene fra Forbrukeren selv, kan Selgeren holde tilbake tilbakebetalingen av den mottatte betalingen inntil Selgeren har mottatt Varene i retur, eller inntil Forbrukeren har fremlagt bevis for returen, avhengig av hva som inntreffer først.
5. Selgeren kan tilby å hente Varene fra Forbrukeren selv. Dersom Selgeren imidlertid ikke har gitt et slikt tilbud, bør Forbrukeren returnere Varene til Selgeren (eller en person autorisert av Selgeren til å motta dem) umiddelbart, men senest 14 dager fra den dagen Forbrukeren trådte fra avtalen. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å returnere Varene før fristens utløp. Varer Forbrukeren returnerer bør sendes til Selgerens forretningsadresse. For å returnere Varene til Selgeren kan Forbrukeren benytte tjenesten Smile.pl.
6. Forbrukeren er ansvarlig for enhver verdiforringelse av Varene som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå Varenes art, egenskaper og funksjon.
7. Forbrukeren kan ikke tre fra avtalen dersom det Digitale Innholdet eller den Digitale Tjenesten leveres mot betaling av en pris, og manglende samsvar med avtalen er uvesentlig.
8. Selgeren kan be om at det fysiske mediet det Digitale Innholdet er levert på, returneres innen 14 dager fra mottak av Forbrukerens angreerklæring. Forbrukeren skal returnere mediet umiddelbart og for Selgerens regning.
9. Selgeren plikter kun å tilbakebetale prisen for den delen som tilsvarer Digitalt Innhold eller Digital Tjeneste som ikke er i samsvar med avtalen, samt Digitalt Innhold eller Digital Tjeneste hvis leveringsplikt har bortfalt som følge av heving av avtalen.

§ 8 Reklamasjon

1. En reklamasjon om en mangel ved Varene eller manglende samsvar mellom Varene og den inngåtte Fjernsalgsavtalen kan sendes inn:
   1. via det Elektroniske Reklamasjonsskjemaet;
   2. skriftlig til Selgerens forretningsadresse, eller per e-post til info@matemundo.com.
2. I meldingen er det nødvendig å angi hvilken mangel Varene etter Kjøperens oppfatning har, krav mot Selgeren, og om mulig - å dokumentere mangelen og fremlegge kjøpsbevis for Varene i Nettbutikken. Selgeren skal besvare reklamasjonen innen 14 dager etter mottak. Dersom Selgeren ikke har besvart innen den nevnte fristen, anses reklamasjonen som akseptert. Svaret på reklamasjonen skal gis av Selgeren til Kjøperen skriftlig eller på et varig medium.
3. Trinnene Kjøperen skal følge for å fremme en reklamasjon, inkludert leveringsmåten for de reklamerte Varene til Selgeren, angis på ulike stadier i det Elektroniske Reklamasjonsskjemaet.
4. Dersom Selgeren anser reklamasjonen som berettiget: kostnadene ved erstatning, reparasjon, inkludert fraktkostnader knyttet til reklamasjonen av Varene, bæres av Selgeren.
5. Selgeren er ansvarlig overfor Forbrukeren, samt overfor den Individuelle Næringsdrivende, for manglende samsvar mellom Varene og Fjernsalgsavtalen i henhold til prinsippene som følger av loven av 30.05.2014 om forbrukerrettigheter.
6. Selgeren er ansvarlig for manglende samsvar mellom Varene og Salgsavtalen inngått eksternt, som forelå på leveringstidspunktet og som avdekkes innen to år fra dette tidspunktet, med mindre den levetiden Selgeren har angitt for Varene er lengre.
7. Selgeren skal reparere eller erstatte Varene innen 14 dager etter at reklamasjonen er akseptert. Kostnadene ved reparasjon eller erstatning, herunder særlig porto-, transport-, arbeids- og materialkostnader, bæres av Selgeren.
8. Forbrukeren skal gjøre Varene som skal repareres eller erstattes tilgjengelige for Selgeren. Selgeren henter Varene for egen regning.
9. Selgeren skal levere Varer uten mangler og er ansvarlig overfor Næringsdrivende for mangler ved de kjøpte Varene i henhold til vilkårene i sivilloven.
10. Levering av Digitalt Innhold eller Digital Tjeneste til Forbrukeren eller den Individuelle Næringsdrivende skal skje i samsvar med prinsippene som følger av loven av 30.05.2014 om forbrukerrettigheter.
11. Digitalt Innhold anses levert når det Digitale Innholdet, eller midlene som gir tilgang til eller nedlasting av det Digitale Innholdet, er gjort tilgjengelig for Forbrukeren eller for en fysisk eller virtuell enhet som Forbrukeren selvstendig har valgt for dette formålet, eller når Forbrukeren eller en slik enhet har fått tilgang til det.
12. Selgeren skal bringe det Digitale Innholdet eller den Digitale Tjenesten i samsvar med avtalen innen 21 dager fra det tidspunktet Selgeren blir informert av Forbrukeren om det manglende samsvaret med avtalen, og uten unødig ulempe for Forbrukeren, under hensyn til deres art og formålet de brukes til. Kostnadene ved å bringe det Digitale Innholdet eller den Digitale Tjenesten i samsvar med Avtalen bæres av Selgeren.

§ 9 Vurderinger

1. En vurdering av behandlingen av en bestilling eller en vurdering av en Vare kan sendes inn under et besøk i Nettbutikken ved å klikke på grensesnittet ved siden av Varen, eller ved å klikke på lenken i e-posten. Det å legge til en vurdering er frivillig og gratis. Kunden kan kun avgi én vurdering per bestilling.
2. I vurderingene kan kunden gi en stjernevurdering fra 1 til 5 og legge til en skriftlig kommentar begrenset til 65535 tegn.
3. Vurderingene lagres og vises offentlig på Nettbutikkens nettsted, samt på nettstedene https://zaufaneopinie.smile.pl og https://trustedreviews.smile.pl.
4. Selgeren verifiserer Vurderingene ved hjelp av e-postadressen som ble brukt i kjøpsprosessen for de aktuelle Varene. En Vurdering avgitt av en person som bruker e-postadressen som ble benyttet i kjøpsprosessen, merkes på Butikkens nettsted med kommentaren "vurdering bekreftet ved kjøp". Enhver annen Vurdering merkes som "vurdering ikke bekreftet ved kjøp".
5. Selgeren kan publisere Vurderinger på en gitt Vare fra sine andre nettbutikker.
6. Selgeren vil ikke endre Vurderingene når det gjelder innhold eller antall stjerner gitt.
7. Kjøperen er alene ansvarlig for innholdet i vurderingen. Selgeren forbeholder seg retten til å slette en vurdering i henhold til lovens og disse vilkårenes bestemmelser.
8. Det er forbudt å legge ut informasjon som er usann, villedende, vulgær, aggressiv, støtende eller åpenbart umoralsk. Det er også uakseptabelt å laste opp innhold som er ulovlig, krenker tredjeparters rettigheter eller utgjør illojal konkurranse.
9. Kunden forplikter seg til ikke å legge ut innhold som inneholder lenker til eksterne nettsteder, er av reklame- eller kampanjekarakter, eller inneholder personopplysninger om tredjeparter.
10. Innholdet i vurderingen kan skjules for andre brukere av Butikken etter Kundens uttrykkelige forespørsel, men stjernevurderingen som er gitt vil likevel inngå i den samlede vurderingen av Butikken og Varen.

§ 10 Immaterielle rettigheter

1. Kunden erklærer at vedkommende ikke har noen rettigheter, herunder opphavsrett eller nærstående rettigheter, til de vurderingene og uttalelsene som er lagt ut, med unntak av retten til å bruke Nettbutikken på den måten som er angitt i Vilkårene. Kunden har ikke rett til å ta opp, gjengi, tilgjengeliggjøre, offentliggjøre eller spre innholdet, med mindre en slik rett følger av lovbestemmelser eller disse Vilkårene.
2. Kunden har ikke rett til på noen måte å gripe inn i innholdet, herunder særlig innholdet, strukturen, formen, grafikken, virkemåten eller andre elementer i Nettbutikken.
3. Ved å legge ut Vurderinger i Nettbutikken som utgjør åndsverk i henhold til loven av 4.2.1994 om opphavsrett og nærstående rettigheter, gir Kunden Selgeren en ikke-eksklusiv og vederlagsfri lisens, ubegrenset i tid og territorium, til å bruke disse verkene, sammen med retten til å gi underlisens, som omfatter å gjøre verket tilgjengelig for allmennheten på en slik måte at alle kan få tilgang til det på et sted og tidspunkt de selv velger (internett). Lisensen gis for alle bruksområder kjent på tidspunktet for tildelingen, særlig følgende bruksområder:
   1. innen opptak og mangfoldiggjøring av verket ved enhver teknikk - særlig ved trykking, reprografi, magnetisk opptak, digital teknikk, det vil si ved bruk av enhver teknikk på ethvert audiovisuelt eller visuelt medium, særlig på audiovisuelle plater, CD-er, datadisker, i et multimedienettverk, herunder internett og relaterte nettbaserte tjenester, samt mangfoldiggjøring, opptak, bruk på internett, reklame, mangfoldiggjøring av opptaket i elektronisk form i datamaskinminne og i interne og eksterne nettverk,
   2. bruk av hele eller deler av eller ethvert element i verket, med mulighet for å foreta endringer som følger av det aktuelle nettmediets art - i alle publikasjoner, særlig nettbaserte, digitale, nyhetsbrev og informasjon, alene eller i kombinasjon med andre verk eller deler av verk; bruk i sin helhet eller i deler for kampanje- og reklameformål, særlig i form av audiovisuell, lyd- eller mediereklame.
   3. innen omsetning av originalen eller eksemplarer verket er festet på - markedsføring, utlån, utleie av originalen eller eksemplarer,
   4. innen spredning av verket på annen måte enn angitt ovenfor - offentlig fremføring, utstilling, visning, gjengivelse, samt kringkasting og videresending, samt tilgjengeliggjøring av verket for allmennheten på en måte som gjør at alle kan få tilgang til det på et sted og tidspunkt de selv velger,
   5. bruk av verk for kampanje- og markedsføringsformål;
4. sletting av Kontoen av Kunden, eller av en Vurdering i henhold til § 9 punkt 8, påvirker ikke gyldigheten av den ovennevnte lisensen.

§ 11. Regler for salg i Abonnementsmodellen

1. En elektronisk tjeneste i form av Abonnement kan leveres av Selgeren til Kjøperen.
2. Bruk av Abonnementet muliggjør syklisk levering av utvalgte Varer, i intervaller angitt av Kunden, uten behov for å avgi påfølgende bestillinger frem til Abonnementet er avsluttet. Betaling for Abonnementet skjer utelukkende gjennom mekanismen for Gjentakende betaling og kun via ett Kort.
3. Å fjerne et Kort fra et Abonnement avslutter Abonnementet.
4. Transaksjoner under Gjentakende betalinger vil kun behandles etter forutgående registrering av Kortholderen hos Operatøren (eller enheten Operatøren behandler Transaksjoner gjennom). Registreringen skal bekrefte at Kunden som bestiller den Gjentakende betalingen er den rettmessige innehaveren av Kortet som skal belastes. Før registrering av Kortet på Transaksjonsnettstedet må Kunden gi sitt samtykke til å bli belastet regelmessig ved å aktivere tjenesten for Gjentakende betaling. Samtykket lagres i Operatørens tjeneste.
5. Kunden oppretter et Abonnement ved å velge denne kjøpsformen i det Elektroniske Bestillingsskjemaet. En bekreftelse på opprettelsen av Abonnementet sendes umiddelbart til Kjøperens e-postadresse oppgitt ved den første Abonnementsbestillingen.
6. Kunden administrerer Abonnementet via Kontoen i henhold til de tilgjengelige alternativene.
7. Abonnementet gjelder for ubestemt tid.
8. Selgeren sender en e-postmelding til Kunden om opprettelsen av en Abonnementsbestilling, med dens gjenstand, mengde, pris, fullføringsdato og planlagt dato for uttak av midler fra Kortet - senest 3 dager før uttaket fra Kortet.
9. Kunden kan si opp Abonnementet når som helst. Kundens oppsigelse av Abonnementet innebærer også tilbaketrekking av samtykket til påfølgende belastninger under Gjentakende betalinger. I denne situasjonen vil det ikke bli opprettet en ny Abonnementsbestilling.
   1. Oppsigelse av Abonnementet skjer ved at Kjøperen velger alternativet "Si opp Abonnement" i innstillingene for det aktuelle Abonnementet, tilgjengelig når Kunden logger inn fra sin Konto.
   2. Kjøperen kan også si opp Abonnementet ved å sende en e-post til butikkens ansatte på info@matemundo.com.
10. Selgeren kan bestemme seg for å avslutte tilbudet av Abonnementer.
11. Endringer i Abonnementet, herunder endringer i Abonnementets pris, gjøres kun med Kundens forutgående, tydelige samtykke.
12. Dersom et forsøk på å belaste Kortet mislykkes, vil Kunden bli informert per e-post om at betalingen ikke kan innkreves. Mulige årsaker til at betalingen ikke kan innkreves er: manglende dekning på Kortet, utløpt Kort eller tekniske problemer.
13. Manglende uttak av midler fra Kortet vil føre til kansellering av Abonnementsbestillingen.
14. Abonnementsbestillingen vil kun bli gjennomført etter vellykket uttak av midler fra Kortet.

§ 12 Avsluttende bestemmelser

1. Disse Bruksvilkårene trer i kraft fra 01.01.2014.
2. Dersom noen av bestemmelsene i disse Vilkårene endres eller kjennes ugyldige ved avgjørelse fra en kompetent myndighet eller domstol, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft og bindende for Selgeren og Kunden.
3. Selgeren forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene. Avtaler inngått før ikrafttredelsen av de nye reglene skal gjennomføres på grunnlag av de reglene som gjaldt på tidspunktet avtalen ble inngått.
4. Loven som gjelder for avgjørelse av eventuelle tvister knyttet til Vilkårene er polsk lov. Slike tvister avgjøres av den stedlig kompetente alminnelige domstolen. Kunden som er Forbruker kan også benytte seg av utenrettslige måter å behandle klager og forfølge krav på. All informasjon om utenrettslige måter å behandle klager og forfølge krav på kan innhentes på nettstedet til Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse: www.uokik.gov.pl. Vi vil samtidig informere om at slike prosedyrer er frivillige, og at begge parter må samtykke til dem.

§ 13. Vedlegg 1 - Informasjon om utøvelse av angreretten

1. Du har angrerett på følgende vilkår for Forbrukeren og den Individuelle Næringsdrivende.
2. Du har rett til å tre fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper etter 14 dager:
   1. for en salgsavtale, fra den dagen du overtar besittelsen av varene, eller en tredjepart, unntatt transportøren og utpekt av deg, overtar besittelsen av varene;
   2. for en avtale som omfatter plikt til å overføre eiendomsretten til flere gjenstander som leveres separat, fra den dagen du, eller en tredjepart unntatt transportøren og utpekt av deg, overtar besittelsen av den siste gjenstanden;
   3. for en avtale som gjelder overføring av eiendomsretten til gjenstander som leveres i avdrag eller deler, fra den dagen du, eller en tredjepart unntatt transportøren og utpekt av deg, overtar besittelsen av det siste avdraget eller den siste delen;
   4. for avtaler om regelmessig levering av varer over en bestemt tidsperiode, fra den dagen du, eller en tredjepart unntatt transportøren og utpekt av deg, overtar besittelsen av den første varen;
   5. for avtaler om levering av tjenester eller digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, fra datoen for avtaleinngåelsen.
3. For å utøve angreretten din må du informere oss, det vil si: Venusti sp. z o.o., Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, tlf. 22 230 20 08, info@matemundo.com, om din beslutning om å tre fra denne avtalen ved en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt per post, faks eller e-post).
4. Du kan bruke standard angreskjema, men dette er ikke obligatorisk.
5. Du kan også fylle ut det elektroniske angreskjemaet tilgjengelig på Nettbutikkens nettsted: https://www.matemundo.com/returns-open.php, eller, inntil Selgeren har sendt Varene, bruke den elektroniske prosedyren for å sende inn en angremelding via siden "ordresammendrag". Dersom du velger dette alternativet, vil vi umiddelbart sende deg en bekreftelse på mottak av informasjonen om din angrerett på et varig medium.
6. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om at du utøver angreretten før angrefristens utløp.
7. Ved heving av denne avtalen skal vi tilbakebetale deg alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene for varene (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og under enhver omstendighet senest 14 dager fra den dagen vi mottar informasjon om din beslutning om å utøve angreretten fra denne avtalen. Vi vil tilbakebetale beløpet ved bruk av samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.
8. Dersom det gjelder avtaler som innebærer overføring av eiendomsrett til en gjenstand, og vi ikke har tilbudt å hente gjenstanden ved heving, kan vi holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt gjenstanden, eller inntil du har fremlagt bevis for at den er returnert, avhengig av hva som inntreffer først.
9. Vennligst send den returnerte gjenstanden til: Venusti sp. z o.o., Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik umiddelbart og under enhver omstendighet senest 14 dager fra den dagen du informerte oss om at du trer fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender gjenstanden tilbake før utløpet av 14-dagersperioden. Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere gjenstanden.
10. På grunn av Varenes vekt og dimensjoner kan retur av Varene ved heving av avtalen medføre høyere kostnader enn ordinær postlevering. Dersom du ønsker å benytte deg av budtjenester, kan det være nødvendig å sende forsendelsen på en pall, noe som er dyrere enn ordinær postlevering.

§ 14. Vedlegg 2 - Standard angreskjema